宿泊施設管理システム OneStay

小規模宿泊施設の運営を、ひとつの流れに

OneStayは、ホテル、旅館、民泊、簡易宿所などの小規模宿泊施設を対象に、宿泊予約、宿泊者名簿、チェックイン・チェックアウト、客室・清掃状況、宿泊料金・支払状況を一元管理するクラウド型PMS（宿泊施設管理システム）です。

紙への記入や複数の台帳への転記を減らし、スマートフォン、タブレット、パソコンから必要な情報を確認・更新できます。少人数で運営する宿泊施設の受付業務、宿泊者対応、客室管理を効率化します。

OneStayの機能一覧

小規模宿泊施設の運営に必要な機能を、過不足のないシンプルな構成でまとめています。

宿泊予約管理

機能	できること
予約情報の管理	予約番号の登録 宿泊者名・連絡先の管理 到着日・出発日・宿泊人数の管理 客室・予約経路・宿泊料金の管理
予約状況の確認	本日の到着予定者を一覧表示 滞在中の宿泊者を一覧表示 チェックアウト予定者を一覧表示 予約変更・キャンセル情報の管理

宿泊者名簿管理

機能	できること
宿泊者情報	代表者の氏名・住所・連絡先を管理 同行者情報を管理 予約情報と宿泊者名簿を紐付け
外国人宿泊者情報	国籍・旅券番号の登録 パスポート画像の保存
規約への同意	宿泊約款・利用規則の表示 スマートフォンやタブレットによる電子署名

チェックイン・チェックアウト管理

機能	できること
手続状況の管理	予約受付 予約確認済み チェックイン済み 滞在中 チェックアウト済み キャンセル
当日の状況確認	未チェックイン者の確認 滞在中の宿泊者を確認 チェックアウト予定者を確認

セルフチェックイン

機能	できること
予約確認	予約番号または氏名による予約確認 予約内容・宿泊人数等の確認
宿泊者情報の入力	宿泊者・同行者情報の入力 外国人宿泊者情報の入力 パスポート画像の登録
チェックイン手続き	宿泊約款・利用規則の確認 電子署名による同意 チェックイン完了処理 客室・館内利用案内の表示
対応端末	タブレットをセルフチェックイン端末として利用 宿泊者自身のスマートフォンから手続き

客室・清掃状況管理

機能	できること
客室情報	客室番号・客室名の管理 客室ごとの利用状況を確認
客室状況	空室 滞在中 清掃待ち 清掃中 清掃完了 利用停止
清掃状況	清掃担当者の登録 清掃開始・完了状況の共有 対応内容・備考の記録

宿泊料金・支払状況管理

機能	できること
料金管理	宿泊料金の登録 追加料金の登録 合計金額の管理
支払状況	決済方法の登録 未払い・支払済みの管理 決済日の記録

クラウド型だから、端末を選ばず利用可能

OneStayは、インターネット環境があれば、スマートフォン、タブレット、パソコンからログインして利用できるクラウド型の宿泊施設管理システムです。

特定の端末に業務を限定せず、宿泊施設内での受付、事務所での管理、外出先からの状況確認など、利用する場所や業務内容に応じて端末を使い分けられます。

シンプルで運用しやすい構成

OneStayでは、宿泊予約、宿泊者名簿、チェックイン・チェックアウト、客室・清掃状況、宿泊料金・支払状況を一元管理します。

宿泊施設の運営に必要な基本機能に絞ることで、複雑な操作や過剰な機能を減らし、小規模施設でも日常業務に取り入れやすい構成としています。

OneStayで管理する業務

対象業務	管理内容
宿泊予約	予約番号、宿泊者、宿泊日、人数、客室、料金などを管理
宿泊者名簿	代表者・同行者情報、外国人宿泊者情報、パスポート画像等を管理
チェックイン・チェックアウト	予約受付からチェックアウトまでの手続状況を管理
客室・清掃状況	空室、滞在中、清掃待ち、清掃完了などの状態を管理
宿泊料金・支払状況	宿泊料金、追加料金、決済方法、未払い・支払済みを管理

外部サービスとの連携

外部サービスとの連携は、各サービスの仕様や提供されている連携方法によって対応可否が異なります。

利用するサービスと必要な連携内容を確認し、施設の運用に合わせた方法を設計します。外部サービスの仕様によって自動連携が難しい場合は、それぞれの専用画面や専用アプリを使用し、必要な情報をOneStayへ登録して管理します。

連携範囲を必要なものに絞ることで、導入時の開発負担と運用開始後の保守負担を抑えます。

導入効果・活用メリット

導入の流れ

導入後も相談できるサポート体制

操作方法に関する質問、不具合への対応、管理項目や画面の変更など、運用開始後も継続してサポートします。施設の運用方法が変わった場合には、必要に応じて設定を調整します。

よくあるご質問

PMSとは何ですか？

PMSは「Property Management System」の略で、宿泊予約、宿泊者、客室、チェックイン、料金などを管理する宿泊施設管理システムです。

どのような宿泊施設で利用できますか？

ホテル、旅館、民泊、簡易宿所などで利用できます。特に、少人数で運営する小規模宿泊施設の予約、受付、客室、清掃、料金管理に適しています。

スマートフォンやタブレットでも利用できますか？

利用できます。OneStayはクラウド型のシステムのため、インターネット環境があれば、スマートフォン、タブレット、パソコンからログインできます。いずれの端末でも宿泊施設の運営機能を利用できます。

セルフチェックインにはどの端末を使用しますか？

施設に設置したタブレットのほか、宿泊者自身のスマートフォンも使用できます。予約確認、宿泊者情報の入力、利用規則への同意、電子署名、チェックイン完了、館内利用案内の確認に対応します。

オンライン予約にも対応していますか？

基本構成には、宿泊者がWeb上から新規予約を行うオンライン予約機能は含まれていません。管理者が受け付けた予約情報をOneStayへ登録して管理します。

予約サイトと自動連携しますか？

基本構成では、AirbnbやBooking.comなどの外部予約サイトとの自動連携は行いません。各予約サイトで受け付けた予約情報をOneStayへ登録して管理します。

キャッシュレス決済と自動連携しますか？

基本構成では自動連携を行いません。決済サービスの専用画面や専用アプリで決済し、決済方法や支払状況をOneStayへ登録します。

パソコンがなくても利用できますか？

スマートフォンやタブレットからも宿泊施設の運営機能を利用できます。ただし、多くの情報を一覧で確認する作業や各種設定には、画面の大きいパソコンが適しています。