CRMとは？
CRMとは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略です。簡単に言うと、「お客様とのやりとりを記録し、関係を育てるための仕組み」を指します。
CRMで出来ること
顧客情報の管理にとどまらず、過去の対応履歴や購入履歴、問い合わせ内容などを記録しておくことで、次の提案や対応がスムーズになります。
たとえば「このお客様には以前こういう相談があった」「そろそろ更新時期が近い」などの情報が、見えるかたちで整理されていれば、スタッフ間で共有もしやすく、対応漏れや重複を防ぐことができます。
OneClientでは、こうしたCRMの基本機能に加え、案件や契約、在庫、日報までまとめて管理できる機能を搭載しています。小さな企業やチームでも導入しやすい料金体系で、はじめてのCRMとしてもおすすめです。
2025.07.03
顧客管理システムOneClient
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